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작성자   제주팡투어 작성일   2012/04/30 [18:13]
홈페이지   번호   50 조회   327730 
제 목   상품이용안내[필독]


              -여행 상품별 이용안내-



※ 모든 상품은 실시간예약이 아니며, 예약접수 하시면 확인후 빠른안내해드립니다.
※ 취소환불및 스케줄 변경은 당사 업무시간내 한하여 처리됩니다
[업무시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일:09:00~13:00]

◆할인항공권 이용안내
- 할인항공은 10인이상 모객하여 할인을 받는 상품으로, 정해진 스케줄에왕복 으로만 이용가능한 항공권입니다.
- 할인항공은 최소 모집인원이 10인 이상이며, 10인 미만모집시 항공사 및 항공시간이 변경될 수 있습니다.
- 할인항공 10인이상 모객이 되지 않을 경우, 일반항공으로 전환을 원하시거나 타항공사로 예약을 원하시면,항공시간 및 요금을 확인 후 알려드립니다.
- 할인항공 10인이상 모객이 되지 않을 경우, 취소를 원하시면 항공요금 전액 환불해드립니다
- 할인항공은 편도만 사용후에 돌아가는 편도 취소 및 편도 요금환불은 절대로 불가합니다.
- 일반항공은 기간에 상관없이 항공발권 후에는 취소수수료가 부과되오니 유념바랍니다.(남은 기간/ 항공사에 따라서 20~100% 취소수수료 발생)
- 할인항공은 발권이후 고객님의 예약취소에 따라 10인 미만으로 모집이 깨어질 경우 전액환불이 안될 수 있습니다.
- 할인항공은 발권이후 고객님 임의대로 시간변경 불가하며 편도만 사용후 편도환불도 불가능합니다.
- 항공권은 발권후(예약번호 나온후)에 항공명단(이름) 변경이 불가능합니다.
- 항공사 파업 및 운항중단 등 항공사 사유로 인한 항공취소 또는 운항지연은 여행사에서 보상하지 않습니다.
- 할인항공 예약후 48시간 이전으로 해서 입금 확인에 한하여 예약이 가능합니다.
- 예약 변경은 당사의 사정에 따라 결정 됩니다.
- 항공시간은 항공사 사정 및 모집 인원에 따라 시간 변경(10분-60분) 및 출발이 되지 않을수 있습니다
- 예약 변경은 당사의 사정에 따라 결정 됩니다.
- 할인항공권은 편도만 사용 후 환불이 되지 않습니다.
- 항공시간은 항공사 사정 및 모집 인원에 따라 시간 변경(10분-60분) 및 출발이 되지 않을수 있습니다

◆항공권 인수 안내
- 항공예약번호는 출발 1일전까지 통보하여 드립니다
- 예약번호 받으신후 출발 당일 50분전까지 공항에 도착후 해당항공사에서 예약번호 말씀하시고 탑승수속/발권받으시면 됩니다.
- 출발시간 이후에 도착을 하시는분은 취소 처리가 되오니 상기 바랍니다.


◆환불규정
- 할인항공 단체 구성이 되지 않아 취소시에는 전액 환불이 가능합니다.
- 기상악화로 인한 항공기 결항시에는 전액 환불이 가능합니다.
- 제주리턴항공 결항시 단체구성이 되지 않을경우 일반항공전환 차인액이 발생할수 있습니다.
- 소비자의 개인 사정으로 인하여 할인항공 취소시 수수료 안내

*항공 발권후 취소시 1인 약 30.000원정도 위약금 발생합니다.
[ 단, 예약 고정수수료 외 별도 부가되는 금액임을 참고바랍니다]

[ 연휴블럭(항공대리점)항공은 결항시에도 수수료발생함(전화문의)]

* 출발 10일전 : 30% 수수료
* 출발 7일전 : 50% 수수료
* 출발 3일전 : 전액환불불가
※취소환불및 스케줄 변경은 당사 업무시간내 한하여 처리됩니다.[업무시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일:09:00~13:00]
[일요일,공휴일 및 업무시간외 취소는 다음일자로 간주하여 취소수수료 적용됩니다]

[단- 발권후취소시 모객[10인모집] 이 깨질경우 위 기간 상관없이 환불불가]
- 항공발권후 취소시 발권수수료 별도 발생됨-[항공사규정에따름]

※ 제주에서 돌아가는 항공편 결항시
-천재지변이나,항공사 파업등의 이유로 복귀 항공기 결항시 해당항공사에 대기접수를 하시여 이용바랍니다.
-혹, 할인항공일 경우 대기접수 후 출발시 단체구성이 되지 않을경우 일반항공으로 전화되며, 차인액[할인X]이 발생됩니다.


◆숙소예약및 및 취소,변경 안내
-예약절차: 예약접수 → 접수확인 → 확인전화 → 입금확인 → 예약완료
-예약취소 처리는 전화통화를 통해서만 처리가 가능합니다.
-예약변경은 최소 7일전 변경 통보시 처리가 가능합니다.[단, 성수기간은 10일전 변경요청시 가능]


◆입금 확인
-예약금 입금은 신청후 24시간내 하셔야 하며,입금하신 후 연락주시면 바로 확인가능합니다.
-현금영수증 요청시 여행사 수수료를 제외한 금액만 발급됩니다.[현금영수증 관련사항보기]
-숙소에 따라 퇴실 후 15일이 지나면 발행 불가능하오니, 반드시 퇴실전 요청하셔야 합니다
.

◆숙소 이용안내

-체크인 15:00이후 / 체크아웃 11:00이전
-예약보다 기준인월 초과하여 입실이 거부되는 경우도 있으니, 예약시 정확안 인원과 특이사항 들을 말씀하셔야 합니다.
-숙소 이용중 집기 파손 및 분실시 실비로 변상을 해주셔야 합니다.
-다른 고객을 위하여, 고성방가, 과다한 음주가무 등은 자제해 주세요,
-숙소내 애완동물,촛불,휴대용버너,불꽃놀이 제품등은 반입금지 입니다


◆취소시 환불규정
* 출발 15일전 : 10% 수수료- [성수기,연휴 출발 30일전 :10% 수수료]
* 출발 7일전 : 30% 수수료- [성수기,연휴 출발 15일전 :30% 수수료]
* 출발 3일전 : 50% 수수료- [성수기, 연휴 출발 7일전 :50% 수수료]
* 출발 2일전/당일 : 전액 환불불가 [성수기간 출발 7일이내 전액환불 불가]


◆랜터카 대여조건 안내
-임차인 자격조건은 만21세이상 1년경력이상 운전자에 한해 대여가 가능합니다.
[단, 고급승용및 승합차량 대여시 렌터카 업체따라 만24세~26세 이상 대여가능]
-렌트인수시 임차인은 면허증은 필수 입니다[면허증없이 대여 불가능 현지에서 임면허증발급이 안될경우 당일취소로 간주]
-렌트카 보험은 종합보험[대인,대물,자손]에 가입되었으며, 자차보험[자동차손해면책보험]은 별도입니다.
-차량 인수/반납은 제주공항에서 이루어지며, 연료및 주차요금은 임차인 부담입니다.
-무단연장사용또는 계약서 기재되어 있는 임차인외 사용자가 운행중 사고발생시 종합보험및차자보험혜택을 받을수 없으며 기타 불이익을 초래할수있습니다.

-기타 모든 조건은 대여계약서의 대여약관에 준합니다.

◆취소시 환불규정
* 출발 7일전 : 10% 수수료- [성수기,연휴 출발 30일전 :10% 수수료]
* 출발 3일전 : 30% 수수료- [성수기,연휴 출발 15일전 :30% 수수료]
* 출발 2일전 : 50% 수수료- [성수기, 연휴 출발 7일전 :50% 수수료]
* 출발 당일 : 전액 환불불가 [성수기간 출발 7일이내 전액환불 불가]



 

- 할인항공 단체 구성이 되지 않아 취소시에는 전액 환불이 가능합니다.
- 기상악화로 인한 항공기 결항시에는 전액 환불이 가능합니다.
- 제주리턴항공 결항시 단체구성이 되지 않을경우 일반항공전환 차인액이 발생할수 있습니다.
- 소비자의 개인 사정으로 인하여 할인항공 취소시 수수료 안내

*항공 발권후 취소시 1인 약 30.000원정도 위약금 발생합니다. [연휴성기간 및 성수기간 블럭항공은 수수료 별도 확인]
[ 단, 예약 고정수수료 외 별도 부가되는 금액임을 참고바랍니다]

[ 연휴블럭(항공대리점)항공은 결항시에도 수수료발생함(전화문의)]

* 출발 10일전 : 30% 수수료
* 출발 7일전 : 50% 수수료
* 출발 3일전 : 전액환불불가

[단- 발권후취소시 모객[10인모집] 이 깨질경우 위 기간 상관없이 환불불가]
- 항공발권후 취소시 발권수수료 별도 발생됨-[항공사규정에따름]


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